FLORES, A.; LAVÍN, J. M.; CALLE, X.; ÁLVAREZ, E. Buscando la excelencia educativa: Gestión de procesos académicos y administrativos en Instituciones Públicas de Educación mediante BPM. Maskana, [S. l.], v. 5, n. Ed. Esp., 2016. Disponível em: https://publicaciones.ucuenca.edu.ec/ojs/index.php/maskana/article/view/734. Acesso em: 5 nov. 2024.