TORRES, M.-J.; CARVALLO, J. Diseño de procesos de estrategia de servicios de TIC: El método DHARMA-PET. Maskana, [S. l.], v. 8, p. 277–291, 2017. Disponível em: https://publicaciones.ucuenca.edu.ec/ojs/index.php/maskana/article/view/1469. Acesso em: 28 nov. 2021.