Torres, M.-J. y Carvallo, J. (2017) «Diseño de procesos de estrategia de servicios de TIC: El método DHARMA-PET», Maskana, 8, pp. 277–291. Disponible en: https://publicaciones.ucuenca.edu.ec/ojs/index.php/maskana/article/view/1469 (Accedido: 28 noviembre 2021).