Análisis de madurez de gestión de proyectos en proveedores de servicios de infraestructura de tecnologías de información del sur de Ecuador y propuesta metodológica fundamentada en los hallazgos
Resumen
RESUMEN
En la actualidad, gran parte de proyectos estratégicos empresariales se fundamentan en tecnología, por lo que resulta imperativo implementar una metodología para gestionar estos proyectos en las empresas proveedoras de infraestructura base de tecnologías de información (TI). Para diseñar una metodología que se adapte a la realidad, el presente artículo parte del establecimiento de una línea base de madurez en gestión de proyectos de las mencionadas empresas, y se toma la perspectiva del cliente para no enfocar esfuerzos en actividades vanas. La propuesta metodológica se complementa con el estudio y adición de artefactos de las principales metodologías internacionales para la gestión de proyectos. Como resultado se presentan 7 fases, las cuales cubren las actividades necesarias para llevar a cabo un proyecto de manera exitosa y ofrecer el mayor valor al cliente. Se efectuó un estudio de caso para probar la efectividad y aplicabilidad de la propuesta metodológica en un proyecto real dentro de una organización, obteniendo retroalimentación importante.
Palabras claves: Proyectos, análisis de madurez, TI, mejores prácticas, gestión de proyectos.
ABSTRACT
At present, a lot of strategic projects are based on technology, so implementing a methodology to manage these projects in companies that provide infrastructure for information technology (IT) is imperative. To design a methodology that adapts to reality, it is necessary to start from a baseline of maturity in project management of supplier companies and take the perspective of the client so as not to focus efforts on activities with no value. The methodological proposal is complemented by the study and addition of artifacts of the main international methodologies for project management. As a result, 7 phases that cover the activities necessary to carry out a project successfully and offer the highest value to the client were defined. A case study was conducted to test the effectiveness and applicability of the methodological proposal in a real project within an organization providing important feedback.
Keywords: Projects, maturity analysis, gap analysis, IT, best practices, project management.
Descargas
Métricas
Citas
Computerworld (2015). Ranking Computerworld 2015, las tendencias del sector TIC en España. Disponible en http://documentos.computerworld.es/gestion-empresarial/ranking-computerworld-2015-las-tendencias-del-sector-tic-en-espana
Gattaca (2014). Presentacion de metodologia MSF. 7 pp. Disponible en http://docshare01.docshare.tips/files/5432/54320344.pdf
Ingram, D. (2017). La estructura organizativa de una empresa pequeña. Disponible en http://pyme.lavoztx.com/la-estructura-organizativa-de-una-empresa-pequea-8687.html
ISACA (2015). Benchmarking and Business Value Assessment of COBIT® 5. Illinois: ISACA.
Microsoft (2016). Descripción general de Microsoft Solutions Framework (MSF). Disponible en https://msdn.microsoft.com/es-es/library/jj161047(v=vs.120).aspx
Mochal, T. (2010). Realmente tu proyecto fue exitoso o no? Quito: PMI Capitulo Ecuador.
Ochoa, C. (2013). ¿Qué tamaño de muestra necesito? Disponible en https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/que-tamano-de-muestra-necesito
PMI (2013). A guide to the project management body of knowledge (PMBOK guide) (5th ed.). Newtown Square, PA: Project Management Institute.
PRINCE2 (2009). Managing and directing successful projects with PRINCE2TM. London: TSO (The Stationery Office) Ltd.
Project Management Institute (2008). Organizational Project Management maturity model (OPM3®) (2nd ed.) Pennsylvania: Project Management Institute, Inc.
Project Management Institute (2014). El alto costo de un bajo desempeño. Disponible en https://proyectosgestionyexcelencia.com/2014/07/30/alto-costo-bajo-desempeno/
Satpathy, T. (2016). A guide to the scrum body of knowledge. Phoenix: VMEdu.
Schwaber, K., & Sutherland, J. (2010). Scrum: Developed and sustained. 21 pp. Disponible en http://www.evolvebeyond.com/site/wp-content/uploads/2014/05/Scrum-Guide-1.pdf
Whitaker, S. (2014). The benefits of tailoring making a project management methodology fit. Project Management Institute: White Paper, 24 pp. Disponible en http://www.gbd.dk/files/ 987_thebenefitsoftailoring.pdf
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Copyright © Autors. Creative Commons Attribution 4.0 License para cualquier artículo enviado a partir del 6 de junio de 2017. Para los manuscritos presentados anteriormente, se utilizó la licencia CC BY 3.0.
Usted es libre de:
 |
Compartir — compartir y redistribuir el material publicado en cualquier medio o formato. |
 |
Adaptar — combinar, transformar y construir sobre el material para cualquier propósito, incluso comercialmente. |
Bajo las siguientes condiciones:
 |
Atribución — Debe otorgar el crédito correspondiente, proporcionar un enlace a la licencia e indicar si se realizaron cambios. Puede hacerlo de cualquier manera razonable, pero de ninguna manera que sugiera que el licenciador lo respalda a usted o a su uso. |
| Sin restricciones adicionales: no puede aplicar términos legales o medidas tecnológicas que restrinjan legalmente a otros a hacer cualquier cosa que permita la licencia. |
Mayor información sobre este acuerdo de autoría y licencia, transferencia de derechos o solicitudes de reproducción, pueden ser consultados en este enlace.
